El esperado concierto del reggaetonero puertorriqueño Ozuna en Guatemala ha sido cancelado de forma oficial. La noticia ha tomado por sorpresa a miles de fanáticos guatemaltecos que esperaban corear los éxitos del “Negrito de Ojos Claros” en el país.
Junto al anuncio de la cancelación del espectáculo, la empresa organizadora hizo público el protocolo de reembolso para garantizar la devolución del dinero a todas las personas que habían adquirido sus boletos.
Proceso de reembolso para los asistentes
Para agilizar la devolución de los fondos, la boletería encargada ha establecido dos modalidades según la forma de compra:
- Compras digitales (En línea): Las personas que adquirieron sus tickets a través de la página web o plataforma digital no necesitarán realizar trámites presenciales; el dinero será reembolsado directamente al mismo método de pago (tarjeta de crédito o débito) utilizado al momento de la transacción.
- Compras en puntos de venta físicos: Quienes compraron sus boletos en taquillas o puntos autorizados deberán presentarse personalmente. Será indispensable mostrar el boleto físico en buen estado, el comprobante de pago o factura y un documento oficial de identificación (DPI).
